Expédition & Retours

1. Délai de Traitement : Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrables.
    

2. Méthode d’Expédition : Les commandes sont expédiées via l’expédition standard, sauf indication contraire.
    

3. Délai de Livraison : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
    

4. Informations de Suivi : Les clients recevront une confirmation d’expédition avec les informations de suivi une fois la commande expédiée.
    

5. Expédition Internationale : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d’importation, qui sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations.
    

6. Questions : Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à support@theagelessbox.com.

Politique de Retour & d’Échange

1. Délai de Retour : Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner l’article dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour un remboursement ou un échange.
    

2. État du Retour : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les matériaux d'emballage.
    

3. Remboursements : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné. Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
    

4. Politique d’Échange : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter à support@theagelessbox.com pour initier le processus d’échange.
    

5. Produits Endommagés : Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous en informer dans un délai de 2 jours ouvrables après réception. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
    

6. Expédition des Retours : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi pour garantir l’arrivée sécurisée de votre colis.
    

7. Questions : Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d’échange, veuillez nous contacter à support@theagelessbox.com.